3 greške na web stranici koje ti svakodnevno tjeraju klijente (i kako ih popraviti)

Baciš pogled na svoju web stranicu, vidiš da je online i pomisliš: "Super, to je gotovo!" Međutim, ako ti se klijenti ne javljaju preko weba, problem vrlo vjerojatno nije u tvojoj usluzi, nego u samoj stranici. Većina vlasnika malih tvrtki i obrta nesvjesno radi tri identične greške zbog kojih posjetitelji napuštaju stranicu u roku od pet sekundi i odlaze konkurenciji. Evo o kojim je greškama riječ i kako ih odmah riješiti:

1. Stranica se otvara sporije od puža

Živimo u vremenu kada nitko nema strpljenja. Ako se tvoja web stranica učitava duže od 2 do 3 sekunde, više od polovice posjetitelja će odustati. Zašto se to događa? Najčešće zbog ogromnih, neoptimiziranih fotografija koje su prenesene direktno s mobitela ili fotoaparata. Brzo rješenje: slike prije postavljanja smanji i optimiziraj (pazi da veličina datoteke ne prelazi 100–200 KB) te izbjegavaj nepotrebne, teške efekte.

2. Stranica izgleda očajno na mobitelu

Više od 70% ljudi traži lokalne majstore, restorane, salone ili servise direktno putem pametnog telefona. Ako se tvoja stranica na mobitelu raspada, tekst je premali ili posjetitelji moraju zumirati da bi išta pročitali — gubiš posao. Brzo rješenje: stranica mora biti grafički i tehnički prilagođena ekranima mobitela (tzv. “responsive design”). Gumbi moraju biti dovoljno veliki za dodir prstom, a navigacija jednostavna i pregledna.

3. Nema jasne kontakt forme i poziva na akciju

Tvoj klijent je došao na stranicu, sviđa mu se što nudiš i želi te kontaktirati. Što sad? Ako mora prepisivati tvoj e-mail ili tražiti broj telefona sakriven u dnu stranice, dio klijenata ćeš sigurno izgubiti. Brzo rješenje: postavi jasnu i jednostavnu kontakt formu (ime, e-mail/telefon, kratka poruka) i stavi klikabilni broj telefona na sam vrh stranice — tako da te netko s mobitela može nazvati jednim dodirom ekrana.

Zaključak

Dobra web stranica za mali obrt ne mora biti komplicirana ni skupa. Treba biti brza, pregledna na mobitelu i omogućiti klijentu da te kontaktira u dva klika.